Visitor Services Assistant | Coatroom Attendant

Post Date:
November 12, 2021

 

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Part-time

Up to 22.5 hours/week.

Compensation

$18 per hour.

The Frick strives to provide every employee with the best benefits of any museum workplace in New York City and an entry-level minimum wage that exceeds those offered by other institutions. We pride ourselves in promoting an open and welcoming workplace culture and or support of diversity and work life balance. We are confident that the benefits offered by the Frick are unparalleled in the New York museum community. The Frick Collection offers a beautiful and pleasant work setting and an excellent opportunity to appreciate some of the world’s finest works of art.

The Frick complies with New York City Mayor de Blasio’s Executive Order 225 requiring all employees be fully vaccinated against the virus that causes COVID 19.

Work Hours

Visitor Services Assistants/Coatroom Attendants are generally scheduled to work 15 to 22.5 hours per week, though may work up to 28 hours/week; shifts are 7.5 hours.

Museum hours are Thursday through Sunday: 10:00 a.m. to 6:00 p.m. The Museum is closed on Mondays, Tuesdays, Wednesdays, and Federal Holidays.

Benefits in Employment with the Frick Collection

Part-time employees accrue sick leave up to 56 hours/year in accordance with the New York City Earned Sick Time Act.

Paid Holidays: part-time employees receive paid time-off when they are scheduled to work on holidays the museum is closed to the public. These include New Year's Day, Presidents' Day, Memorial Day, Juneteenth, Independence Day, Labor Day, Martin Luther King Day, Thanksgiving and Christmas Day. We also provide part-time employees with bereavement and paid parental leave.

Retirement: The Frick supports all employees in planning for retirement by offering participation in a Tax Deferred Savings Plan – 403(b) and a defined benefit pension plan. 

Wellness Programs at the Frick include an Employee Assistance Plan, a discount on Citi Bike memberships and a discount on bike helmets.

Meal discount: When employees are working onsite, they may access a discount on food pickup or delivery through Seamless/Grubhub.

Requirements

High school diploma or GED. Successful candidates possess excellent communication skills, are able to interact with a demanding public, and work for long periods (eight hour shifts) in a small workspace. Experience in a retail setting is useful for ticket sales and handling cash and credit card transactions. Professionalism and reliability are essential. Bilingual skills helpful. 

Position Summary

Visitor Services Assistants and Coatroom Attendants at Frick Madison are often among the first representatives of the museum to greet the public. When covering the admissions desk and the Shop the Assistants handle sales and answer questions, they may also be called upon to assist visitors in complying with Frick policy, including the requirement that all visitors to wear face coverings at all times when they are in the building. When supporting the Coatroom, Attendants help ensure that visitors are confident in leaving their personal belongings in our care during their visit. Coatroom Attendants often handle heavy coats and bags and stand for long periods of time. They are required to answer visitor questions, give directions, and always make our visitors feel welcome. 

Background

Opened to the public in 1935, The Frick Collection is a world-renowned art museum consisting of more than 1,500 works of art from the ninth to the nineteenth centuries displayed in the intimate surroundings of the former home of Pittsburgh industrialist Henry Clay Frick. It is considered one of the world's most perfect museums and the residence is one of New York City’s few remaining Gilded Age mansions. The Frick welcomes nearly 300,000 visitors a year to its tranquil mansion on the Upper East Side, encouraging visitors to closely observe, reflect, and engage with its esteemed collection.

The Frick Art Reference Library, founded by Mr. Frick’s daughter, Helen Clay Frick, in 1935, is an internationally recognized research library that serves as one of the world's most complete resources for the study of Western art. Our entire staff ensures that the resources of The Frick Collection are made accessible and inviting to “all persons whomsoever,” in accordance with the wishes of the museum’s founder.

The Frick has moved into its temporary home in the former Whitney Museum Breuer building at 75th Street and Madison Avenue, Frick Madison, while renovations are undertaken to the newer parts of the building at 1 East 70th Street. We provide training on best practices for protecting oneself and the public during a pandemic while always providing the highest quality customer service. 

Application Process

Send cover letter and resume to: Head of Retail and Visitor Services

jobs@frick.org (include “Visitor Services” in subject line of email)

Frick Madison
30 East 75th Street
New York, NY 10021

No phone calls please.

Equal Employment Opportunity has been, and will continue to be, a fundamental principle at The Collection, where employment is based upon personal capabilities and qualifications without discrimination because of race, color, religion, sex, national origin, age, marital status, alienage or citizenship status, sexual orientation, disability, pregnancy, military status, creed, genetic predisposition or carrier status or any other protected characteristic as established by law. This policy applies to all terms and conditions of employment, including, but not limited to, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensation and training. This description shall not be construed as a contract of any sort for a specific period of employment.


la traducción en español

A tiempo parcial

Hasta 22.5 horas/semana.

Compensación

$18.00 por hora.

The Frick se esfuerza por proporcionar a cada empleado los mejores beneficios de cualquier lugar de trabajo de museo en la ciudad de Nueva York y un salario mínimo de nivel de entrada que exceda los ofrecidos por otras instituciones. Nos enorgullecemos de promover una cultura de lugar de trabajo abierta y acogedora y/o el apoyo a la diversidad y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Estamos seguros de que los beneficios ofrecidos por el Frick no tienen paralelo en la comunidad de museos de Nueva York. La Colección Frick ofrece un entorno de trabajo hermoso y agradable y una excelente oportunidad para apreciar algunas de las mejores obras de arte del mundo.

El Frick cumple con la Orden Ejecutiva 225 del alcalde de la ciudad de Nueva York de Blasio que requiere que todos los empleados estén completamente vacunados contra el virus que causa COVID 19.

Horas de trabajo

Los Asistentes de Servicios al Visitante / Asistentes del Guardarropa generalmente están programados para trabajar de 15 a 22.5 horas por semana, aunque pueden trabajar hasta 28 horas / semana; los turnos son de 7.5 horas.

El horario del museo es de jueves a domingo: de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. El Museo está cerrado los lunes, martes, miércoles y días festivos federales.

Beneficios en el empleo con Frick Collection

Los empleados a tiempo parcial acumulan licencia por enfermedad hasta 56 horas / año de acuerdo con la Ley de Tiempo de Enfermedad Ganado de la Ciudad de Nueva York.

Días festivos pagados: los empleados a tiempo parcial reciben tiempo libre pagado cuando están programados para trabajar en días festivos, el museo está cerrado al público. Estos incluyen el Día de Año Nuevo, el Día de los Presidentes, el Día de los Caídos, Juneteenth, el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Martin Luther King, el Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad. También proporcionamos a los empleados a tiempo parcial duelo y licencia parental remunerada.

Jubilación: Frick apoya a todos los empleados en la planificación de la jubilación al ofrecer la participación en un Plan de Ahorros con Impuestos Diferidos – 403 (b) y un plan de pensiones de beneficios definidos.

Los programas de bienestar en el Frick incluyen un Plan de Asistencia al Empleado, un descuento en las membresías de Citi Bike y un descuento en los cascos de bicicleta.

Descuento por comida: Cuando los empleados trabajan en el sitio, pueden acceder a un descuento en la recogida o entrega de alimentos a través de Seamless / Grubhub.

Requisitos

Diploma de escuela secundaria o GED. Los candidatos exitosos poseen excelentes habilidades de comunicación, pueden interactuar con un público exigente y trabajar durante largos períodos (turnos de ocho horas) en un espacio de trabajo pequeño. La experiencia en un entorno minorista es útil para la venta de boletos y el manejo de transacciones en efectivo y tarjetas de crédito. La profesionalidad y la fiabilidad son esenciales. Habilidades bilingües útiles.

Resumen de la posición

Los asistentes de servicios al visitante y los asistentes del Guardarropa en Frick Madison a menudo se encuentran entre los primeros representantes del museo en saludar al público. Al cubrir el mostrador de admisiones y la tienda, los asistentes manejan las ventas y responden preguntas, también se les puede llamar para ayudar a los visitantes a cumplir con la política de Frick, incluido el requisito de que todos los visitantes usen cubiertas faciales en todo momento cuando estén en el edificio. Al apoyar al guardarropa, los asistentes ayudan a garantizar que los visitantes tengan confianza en dejar sus pertenencias personales a nuestro cuidado durante su visita. Los asistentes del guardarropa a menudo manejan abrigos y bolsas pesadas y se paran durante largos períodos de tiempo. Están obligados a responder a las preguntas de los visitantes, dar instrucciones y siempre hacer que nuestros visitantes se sientan bienvenidos.

Fundado

Abierto al público en 1935, The Frick Collection es un museo de arte de renombre mundial que consta de más de 1,500 obras de arte de los siglos IX al XIX exhibidas en el entorno íntimo de la antigua casa del industrial de Pittsburgh Henry Clay Frick. Es considerado uno de los museos más perfectos del mundo y la residencia es una de las pocas mansiones de la Edad Dorada que quedan en la ciudad de Nueva York. El Frick da la bienvenida a casi 300,000 visitantes al año a su tranquila mansión en el lado este superior de Manhattan, alentando a los visitantes a observar de cerca, reflexionar y participar con su estimada colección. La Frick Art Reference Library, fundada por la hija del Sr. Frick, Helen Clay Frick, en 1935, es una biblioteca de investigación reconocida internacionalmente que sirve como uno de los recursos más completos del mundo para el estudio del arte occidental. Todo nuestro personal se asegura de que los recursos de The Frick Collection sean accesibles e inviten a "todas las personas que sean", de acuerdo con los deseos del fundador del museo. 

El Frick se ha mudado a su hogar temporal en el antiguo edificio Whitney Museum Breuer en la calle 75 con la avenida Madison, Frick Madison, mientras que se llevan a cabo renovaciones en las partes más nuevas del edificio en 1 East 70th. Proporcionaremos capacitación sobre las mejores prácticas para protegerse a sí mismo y al público durante una pandemia, al mismo tiempo brindaremos siempre un servicio al cliente de la más alta calidad.

Application Process

Envíe una carta de presentación y un currículum vitae a: Jefa de Servicios minoristas y para visitantes

jobs@frick.org (incluya “Visitor Services” en la línea de asunto del correo electrónico)

Frick Madison
30 East 75th Street
Nueva York, NY 10021

No llamadas telefónicas, por favor.

La igualdad de oportunidades en el empleo ha sido y seguirá siendo un principio fundamental en The Frick Collection, donde el empleo se basa en las capacidades y calificaciones personales sin discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, nacionalidad, edad, estado civil, enajenación o estado de ciudadanía, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado militar, credo, predisposición genética o estado de portador o cualquier otra característica protegida que establezca la ley. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluidos, entre otros, contratación, colocación, ascenso, terminación del empleo, despido, retiro de empleo, transferencia de empleo, licencia de trabajo, compensación y capacitación. Esta descripción no se interpretará como un contrato de ningún tipo por un período específico de empleo.